问题一：什么样的产品不能做小程序？
答：违法的（黄、赌、毒），涉及金融类（保险、基金、股票、网贷等任何和资金相关），纯药品，医院（微整）。
问题二：关于小程序的名字？
答：小程序名称可以由中文、数字、英文，长度在4-30个字符之间，一个中文字等于2个字符；
当名字涉及商标保护或者与公众号重名，客服会帮助客户添加字符，进行申请验证。
问题三：关于注册主体和所需资料？
注册主体可以为个人、企业、个体工商户，区别在于企业和个体工商户可以出现在附近的小程序中，个人则不可以。
一、注册主体为个人：
1、管理员邮箱及邮箱密码（需使用未在微信公众平台注册过账号的邮箱）：
2、管理员姓名及身份证号码；姓名；身份证号码：手持身份证照片：
3、管理员手机号：
4、小程序的名称（4-30个字符，一个汉字为两个字符）：
5、小程序头像（可以是logo）：
6、小程序介绍（4-120个字符，一个汉字为两个字符，上线后每月可修改两次）；7、关键词（最多10个关键词，每个关键词最多10个字，需与小程序内容相关）：
一、注册主体为企业：
1、管理员邮箱及邮箱密码（需使用未在微信公众平台注册过账号的邮箱）：
2、管理员姓名及身份证号码；姓名：身份证号码：管理员手机号：
3、小程序的名称（4-30个字符，一个汉字为两个字符）：
4、小程序头像（可以是logo）：
6、小程序介绍（4-120个字符，一个汉字为两个字符）；
7、10个关键词（最多10个关键词，）：
8、营业执照扫描件或照片；营业执照号：营业执照照片。
9、对公账户及开户行信息：开户名称；对公账号；开户行。
注册主体为个体工商户
1、管理员邮箱及邮箱密码（需使用未在微信公众平台注册过账号的邮箱）：
2、管理员姓名及身份证号码；姓名；身份证号码。
3、管理员手机号：
4、小程序的名称（4-30个字符，一个汉字为两个字符）：
5、小程序头像（可以是logo）：
6、小程序介绍（4-120个字符，一个汉字为两个字符）；
7、关键词（最多10个关键词，每个关键词最多10个字，需与小程序内容相关）：
8、营业执照扫描件或照片：
9、对公账户及开户行信息：开户名称；对公账号；开户行。
10、如无对公账户可使用法人的个人银行卡信息进行微信验证，微信验证费300,（腾讯收取）。
问题四：小程序主体注册上限
企业可以注册50个小程序，个体工商户和个人类型主体可注册5个小程序。
问题五：关于10个推广关键词：
1、提交关键词的作用？
腾讯官方解释：为了帮助你的小程序更好的被用户找到。审核通过后，小程序的自定义关键词会和与小程序本身质量、关键词相关性等因素会共同作用，一起影响搜索结果。不排除存在部分关键词不直接支持搜索到你的小程序的情况。
2、提交关键词的数量和字数？
最多可以推广10个关键词，每个关键词最多10个字,需与小程序内容相关，通过后可在后台进行更改，更改后腾讯官方审核后才能发布，审核期7个工作日，每月都可更改两次。
问题六：关于商城：
一、不允许个人来做，要求必须是企业或者个体工商户。
二、必须经营实体产品，有实物的产品。
三、需要进行微信打款验证（腾讯收取认证费300元）。
四、商城产品数量没有限制。
问题七：关于独立增强后台：
独立增强后台的作用就是，小程序上线后，图中红框数量可添加和显示内容以及点开的每一个页面，客户都可以进行随心所欲的更改。
独立增强后台的作用就是，小程序上线后，图中红框数量可添加和显示内容以及点开的每一个页面，客户都可以进行随心所欲的更改。
问题八：关于小程序客服工作时间：
周一到周六，当日十六点之前报单，当天全部会给客户进行电话沟通，进行资料准备。周六十六点到周一九点时间段报单，周一全部进行电话沟通。
问题九：我做一款小程序大概多久能完成？
购买套餐后，一般在收取资料后15个工作日内完成小程序上线。（一般都会提前完成，但是不排除有些小程序内容不符合腾讯审核标准需重新提交，时间按照腾讯审核时间为准，属小概率时间）
问题十：客户购买某一类型小程序后，想增加功能，怎么办理？
顶峰助力小程序是不可以进行升级功能的，如果有想要其他功能，可以重新购买其他类型的小程序及功能。
问题十一：如果我的店换位置了，可以更改位置信息吗？
可以的，如果你的营业执照更换了位置，您只需要将最新的资质信息发给客服人员，便可进行更改，腾讯进行审核会根据最新的主体资质进行内容更换的。
问题十二：购买顶峰助力小程序后，产品如果更换了，可以进行修改吗？
可以的，顶峰助力小程序有自己专属的商户后台，商家更换产品后，可以自行更改文案和图片，但要确保在注册小程序时主体经营范围内，并且不含违法违纪等内容，如出现问题，公司概不负责。
问题十三：正式身份证还在办理，用临时身份证可以办理小程序吗？
小程序身份证信息采集，只需要提供身份证号，不影响其正常办理过程。
问题十四：小程序可以宣传几个微信号？
一个
问题十五：如果以后我重新开实体店，可以用原来的小程序开通线上支付吗？
不可以，因为模版已经确定，只能重新再做。
问题十六：如果使用其他人的营业执照注意事项
如果您用的是别人的营业执照，一定要确保可以操作对公账户支付验证，否则无法完成注册。同时保证所经营的产品包含在营业执照经营范围内。（注册成功后，如出现营业执照注销，腾讯暂无规则，腾讯现规定小程序可继续使用。）
问题十七：已经发布的小程序可以更改联系方式吗？
可以更改联系方式，拥有顶峰助力小程序客户可以通过后台随意修改联系方式。
问题十八：小程序可以做多个产品吗？
同一品牌下可以，不同品牌不可以。（商城除外）
问题十九：顶峰助力小程序可以在客户后台看到相关数据吗？
顶峰助力小程序商户可以拥有自己的独立登陆账号，后台数据可以观看。
问题二十：手机微信小程序入口怎样打开？
如果微信用户看不到小程序入口，销售人员可以将任意一个小程序转发给客户，客户打开一次后，即可出现小程序入口。微信多开中非官方微信，可能会因无法升级，而不显示小程序入口。
问题二十一：关于小程序名称搜索位置及排名？
目前腾讯规则是谁做的早，谁就在前面。
